Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cung cấp CCCD và ảnh ví khớp tên để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất xuất hiện sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhóm kỹ thuật tra cứu giao dịch của bạn nhanh chóng.

Lệnh của bạn đã ghi nhận và đang chờ hệ thống hoàn tất. Trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn thành' trong vài phút với nạp tiền và lâu hơn với rút tiền tùy đợt xét duyệt.

Xác minh ví là bước kiểm tra ví điện tử bạn đăng ký rút tiền có trùng tên với tài khoản f8beta2 không. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi việc tiền chuyển nhầm sang ví người khác.

Hạn mức là ngưỡng số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nếu lệnh nạp tiền bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, số tiền được hoàn về ví ban đầu theo quy trình đối soát. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào cổng thanh toán của ví điện tử tương ứng.