Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f8beta2

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
f8beta2 Chính sách bảo mật thông tin tại f8beta2
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách f8beta2 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mã hóa — nó còn bao gồm cách chúng tôi xử lý cookie, quản lý phiên đăng nhập và xác minh danh tính khi bạn thay đổi thông tin liên kết ví. Mỗi lần bạn kết nối MoMo hoặc ZaloPay với tài khoản, hệ thống yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh khi thay đổi ví

Mỗi lần thêm hoặc đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, thích hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách f8beta2 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại để đối soát — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như Viettel Money hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác xóa tài khoản thay bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó gửi email mô tả sự việc để đội ngũ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập an toàn.

Có — chính sách áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.